Venezuela
Usuarios no podían acceder a la plataforma del banco
Lo que informó el Banco Mercantil sobre falla en sus servicios en línea
La mañana de este viernes 4 de septiembre los usuarios reportaron una falla del Banco Mercantil que no les permitía acceder a los servicios en línea.
Por su parte, la entidad financiera comunicó a través de su cuenta en Twitter la «incidencia» y ofreció disculpas a los clientes por los inconvenientes.
«Buenos días. En estos momentos tenemos una incidencia que está afectando nuestros servicios de Mercantil en Línea personas y empresas, Mercantil Móvil y Tpago. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes e informaremos cuando se restablezcan los servicios», dice la publicación en @MercantilBanco en respuesta a la inquietud de una usuaria.
Buenos días. En estos momentos tenemos una incidencia que está afectando nuestros servicios de Mercantil en Línea personas y empresas, Mercantil Móvil y Tpago. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes e informaremos cuando se restablezcan los servicios.
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) September 4, 2020
Quejas por la falla del Banco Mercantil
En las redes sociales abundaron las quejas por la falla del Banco Mercantil, aunque horas más tarde se conoció que los servicios ya estaban operativos.
#ClientesMercantil Nuestros servicios están operativos. Los invitamos a utilizar nuestros canales electrónicos para proteger su salud y evitar los riesgos del #Covid_19
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) September 4, 2020
Justo les iba a escribir que que pasaba,,.. Esperemos resuelvan pronto.
— Vil (@vilbeva) September 4, 2020
¿Soy yo o alguien más tiene problemas para ingresar a su cuenta mercantil ?@MercantilBanco #Venezuela pic.twitter.com/ZzSTTcQ3rz
— Gilbert Goyo (@GilbertGoyo2) September 4, 2020
Que pasa con Mercantil Persona ??? No quiere abrir 😤😤😤
— Yaksi carrillo (@yaksifranjose) September 4, 2020