La estatal venezolana Cantv informó a sus usuarios sobre unas fallas que registran sus módems a nivel nacional.
La empresa de telecomunicaciones Cantv advirtió a los usuarios que presentan inconvenientes con los servicios de internet, que no deben hacer modificaciones en sus equipos como módems porque registran problemas con su funcionamiento.
Fallas de módems de Cantv: “No se deben apagar”
En horas de la tarde del pasado domingo 5 de abril se registró un incendio en la central de Cantv ubicada en Chacao, estado Miranda, lo que trajo fallas con el servicio de internet.
Los inconvenientes comenzaron aproximadamente a las 3:00 de la tarde, producto de este suceso.
Se conoció que el incidente fue controlado de manera rápida por el personal de seguridad de la empresa de telecomunicaciones y cuerpos de bomberos de la entidad.
Pese a ello, algunos fallos persistieron, por lo que la empresa hizo una serie de recomendaciones para sus clientes.
“La empresa recomienda a sus usuarios evitar apagar o reiniciar su modém ABA durante las próximas horas, para prevenir dificultades de sincronización”. Así lo informaron a través de Twitter.
#6Abr #CantvInforma que su equipo técnico realizó las maniobras necesarias para solventar las afectaciones derivadas del evento ocurrido en la Central Chacao, estado Miranda, suscitado la tarde del pasado domingo. pic.twitter.com/smUS5JeSkr
— Cantv (@salaprensaCantv) April 6, 2020
Asimismo, la empresa aseguró que el equipo técnico se encuentra realizando labores para garantizar los servicios de telefonía fija e internet a la población.
Cabe destacar que para la noche de este domingo la conectividad nacional era de apenas el 50%.
Además, algunos sectores se encontraban sin servicio de telefonía e internet para la mañana de este lunes.
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