Venezuela
Recargas y consultas son casi imposibles
¿Y el saldo? Movilnet tiene a los usuarios sudando frío en agosto
Las constantes fallas de Movilnet en agosto tienen a los usuarios cansados y quejándose en las redes sociales de la compañía telefónica estatal.
Clientes refieren que recargar saldo Movilnet o simplemente consultarlo, parece una tarea imposible de lograr en lo que va del mes.
Algunos suscriptores denuncian que procesan la recarga desde las plataformas online de sus bancos, y aunque la empresa de telefonía celular debita el dinero de la cuenta, no se les hace efectivo el pago en sus líneas.
No obstante, la cuenta de Twitter de Movilnet no explica por qué se están presentando estas fallas, y se limita a publicar «logros» y promociones de la compañía.
Quejas por fallas de Movilnet en agosto
@somos_movilnet que pasa con las recargas de movilnet desde lo bancos es que nos robaron así de fácil…
— mary (@marferreiral) August 17, 2020
@somos_movilnet tengo un mes tratando de recargar y su excelente plataforma está caída. Digan ustedes, si hay otra manera de hacer recargas. Que porquería de SERVICIO
— GEOS (@marmo18) August 17, 2020
@somos_movilnet buen dia desde hace mas de 2 meses sin poder consultar saldo, ahora sin poder recargar porque x via sms nada y a través de @BcodeVenezuela menos..den respuesta x favor
— Vanessa Rondon (@vanesousto) August 17, 2020
Buen día. Debe comunicarse con atención al cliente de Movilnet para más información pic.twitter.com/oI7CSdlho5
— Bantecom | Recargas telefónicas (@Bantecomvzla) August 17, 2020
No hay atención al cliente vía *611, no funciona el *55, NO se puede recargar saldo vía Banca en línea porque ninguna funciona ni en negocios porque sistema está caído hace semanas! Que robo! @NicolasMaduro @Conatel @conatelPSUV supervisen a @somos_movilnet que mal servicio!
— Adriana Losada (@AdriLosadaM) August 17, 2020