La información es el activo más valioso en el actual ecosistema empresarial. A la vez, y por diversos factores, es el más complejo de gestionar si no se tienen las herramientas adecuadas.
En muchas compañías, se trabaja a modo de islas independientes, en donde un departamento no conoce el estado real del otro y no pueden colaborar. Así, la integración de sistemas ERP es la solución a la hora de romper estas barreras o falta de colaboración.
Los sistemas ERP evolucionan hacia la nube
De manera tradicional, cuando se instalaba un software de gestión, eso implicaba tener que invertir mucho dinero en infraestructura física. Además, había que contratar un mantenimiento técnico constante.
Esto hacía que tener estos sistemas no estuviese al alcance de todas las empresas, lo cual ha cambiado con los sistemas ERP en la nube, que han democratizado el acceso a esta clase de programas.
La razón es que los costes operativos se reducen al máximo, ya que todo el precio de la instalación, los servidores, los técnicos, etc., los asume la empresa que presta el servicio del ERP.
Además, que esté en la nube aporta una enorme flexibilidad geográfica, puesto que los trabajadores pueden acceder al ERP de la empresa desde cualquier parte del mundo con conexión a Internet.
Los ERP permiten analizar enormes cantidades de datos
Hasta no hace muchos años, las empresas guardaban cantidades ingentes de datos con los que no se hacía nada. Estaban ahí, pero no se podían analizar sin emplear recursos que muchas veces no se tenían.
Ahora, ha llegado el análisis de datos e inteligencia artificial a los ERP como una función más, lo cual está cambiando la forma de trabajar.
Gracias a esa tecnología es posible:
- Predecir la demanda. Se ajusta el stock antes de que se dé la temida rotura de inventario.
- Optimización de rutas. Un algoritmo va aprendiendo y reduce los costes logísticos de manera automática.
- Identificación de patrones. La IA detecta si hay alguna anomalía financiera o dónde se gasta el presupuesto de forma ineficiente.
- Automatización de tareas. Al fin, la integración de los ERP permite librar a las personas de esas tareas repetitivas que odian y que no aportan nada a la empresa.
El cliente se beneficia de estos cambios
Un ERP no deja de ser una herramienta interna, pero su impacto en la experiencia del cliente es determinante, puesto que se encarga de que las promesas que se les hacen a los consumidores se cumplan.
Es algo muy relacionado con las ventas online. Sin un buen ERP, es posible que se haga una venta sin stock, teniendo que retrasar o anular el pedido. Esto no gusta nada a los clientes, más en esta era de la inmediatez.
Facilidad para acceder a desarrollos personalizados
Todos los ERP actuales se diseñan teniendo en cuenta que las empresas son diferentes entre sí, pero lo cierto es que es usual que se necesite de un desarrollo personalizado que cubra los nichos específicos de cada actividad.
Ahora no es necesario gastar mucho dinero para conseguirlo, ya que los ERP suelen contar con diversos módulos que hacen que la tecnología se adapte al negocio. Además, modificar esos módulos es mucho más fácil que programarlos desde cero.
