Con tantas luchas económicas ocurriendo, muchas empresas luchan por mantenerse a flote mientras intentan lidiar con los cambios. No es ninguna novedad que esta crisis se lo ha puesto muy difícil a muchas empresas.
El problema más importante es que los clientes gastan menos y, en ocasiones, las ventas también disminuyen.
Para que su negocio sea más rentable, debe poner en práctica algunos consejos simples para lograr el éxito. Estos incluyen minimizar los costos innecesarios mientras se dedica más tiempo y esfuerzo al aspecto creativo del negocio.
A continuación te presentamos algunos tips para que sepas como vender más en tiempos de crisis
Conozca a sus clientes
Muchos empresarios tienden a no preocuparse cuando sus clientes compran sus productos. Esto es un error. Tanto en las buenas como en las malas, tienes que saber por qué la gente compra tu producto, por qué deja de comprarlo o por qué tu competencia vende más.
Para tener éxito en estas situaciones, debe demostrar a sus clientes que es la mejor persona para el trabajo. En este caso, se trata de meterse en la cabeza de los clientes y entender lo que necesitan. Esto ayuda a cualquier emprendedor a salir victorioso en tiempos de crisis.
Realice ofertas y descuentos puntuales
En una situación de crisis puede ser mejor vender un producto a bajo costo que no venderlo. Una posible quiebra o una situación precaria requiere contingencias, márgenes reducidos y campañas publicitarias cambiantes para enfocarse específicamente en días o productos clave.
Estas son increíbles herramientas de marketing sin ningún riesgo de dañar la imagen de su empresa, siempre y cuando no se haga dependiente de esta práctica.
Retenga a sus mejores clientes
Cuando los consumidores dejan de gastar, puede ser difícil mantener su negocio a flote. Pero debe intentarlo y si ha hecho feliz a un cliente y ha trabajado con él de manera constante, no hay razón por la que deba irse, por el contrario; debe triplicar los esfuerzo para mantenerlo consigo.
También debe centrarse en ampliar su base de clientes para mejorar de cara al futuro.
Renueva la imagen que proyecta su empresa
Si ha estado posponiendo la actualización de su sitio web o perfiles sociales, es hora de tomarse un momento para asegurarse de que estén en orden. Ahora es la oportunidad perfecta para mejorar y refrescar la cara de su negocio, ya sea virtual o real.
Hacerlo hará que los consumidores vuelvan a prestarte atención.
Invierte en Marketing Digital
Cuando las ventas bajan y no está viendo el éxito que estaba buscando, siempre es una buena idea reevaluar el enfoque. Si su plan simplemente no estaba funcionando bien, piense en nuevas estrategias publicitarias o intente algo diferente.
Aunque pueda parecer lo contrario, es el momento de empezar a buscar clientes de forma activa. Esto significa que necesita conocer las necesidades de sus clientes potenciales, debido a que cuando conoces a alguien a profundidad y entiendes sus problemáticas, es más sencillo que puedas aportar en la solución de las mismas.
Contrate una empresa de Telemarketing
El telemarketing es una técnica publicitaria utilizada por las empresas, grandes o pequeñas, para contactar con clientes potenciales y hablarles de sus productos y servicios. Tradicionalmente, se hace por teléfono, pero hoy en día las empresas también utilizan otras técnicas más avanzadas.
Empresas como BeMomentum emplean métodos telefónicos tradicionales, marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales e incluso mensajes de texto para contactar a los prospectos.
Sin embargo, el telemarketing requiere una planificación adecuada y para ello, en primer lugar, los telemarketers deben recopilar información sobre los posibles clientes. Esta información les ayudará a determinar qué clientes serían buenos prospectos, y una vez recopilada la información, pueden empezar a ponerse en contacto con ellos.
Céntrate en tu ventaja competitiva
Ya sea que tenga un emprendimiento o una empresa establecida, asegúrese de que se destaque. Si su empresa no sabe lo que está haciendo de manera diferente, terminará entre la multitud de competidores sin ninguna forma de ayudar a sus ventas.
Es por eso que debe centrarse en la propuesta de valor única de su negocio. Esto solo puede ayudar a diferenciar su empresa y hacer que los clientes elijan sus productos o servicios. Esta ventaja competitiva también debe ser relevante y atractiva, de manera que genere un impacto positivo memorable.
Si encuentra que su empresa tiene una ventaja competitiva en el mercado, asegúrese de comunicar por qué y cómo puede ayudar a sus clientes. Si su producto o servicio puede resolver su problema o satisfacer sus necesidades mejor que otros, el potencial de crecimiento es inmenso.
Ofrece servicios adicionales
Para los consumidores, es importante tener una experiencia de compra agradable. Brindarles servicios adicionales hará que quieran volver a comprarle. Puede proporcionar diferentes tipos de servicios para ayudar a proyectar una imagen más profesional y diferenciarse de la competencia.
Necesitas aportar un valor añadido y mejorar la experiencia del cliente para diferenciarte de tus competidores.
Adicionalmente, siempre existe la opción de brindar servicios complementarios destinados a generar confianza, como devoluciones gratuitas, período de garantía extendido u ofrecer un período de prueba gratuito.
